Comment savoir si votre site internet doit être refait ?
Site vieillissant, peu pratique sur mobile ou difficile à faire évoluer ? Découvrez les signes à examiner avant de décider d'une refonte complète ou ciblée.
Avoir un site internet depuis plusieurs années ne signifie pas forcément qu'il faut le remplacer.
Un site peut être ancien et continuer à remplir parfaitement son rôle. À l'inverse, un site visuellement récent peut être devenu peu pratique, mal adapté à votre activité ou difficile à faire évoluer.
La bonne question n'est donc pas vraiment « Quel âge a mon site ? », mais plutôt :
« Est-ce qu'il répond encore correctement aux besoins de mon entreprise et de mes clients ? »
Voici les principaux signes qui peuvent indiquer qu'il est temps de faire le point — sans pour autant conclure qu'il faut nécessairement tout refaire.
1. Votre activité a évolué, mais votre site est resté le même
C'est probablement l'un des cas les plus fréquents.
Une entreprise évolue : de nouvelles prestations apparaissent, certaines disparaissent, la clientèle change, la zone d'intervention s'étend ou le positionnement devient plus précis.
Le site créé quelques années auparavant peut alors continuer à présenter une version de l'entreprise qui n'existe plus vraiment.
Cela peut être aussi simple qu'une prestation importante absente du site, mais parfois le décalage est plus profond : le visiteur ne comprend plus clairement ce que fait l'entreprise aujourd'hui.
Dans ce cas, il n'est pas toujours nécessaire de repartir de zéro. Une réorganisation des contenus et de certaines pages peut parfois suffire.
2. Utiliser votre site sur un téléphone devient pénible
Aujourd'hui, vérifier qu'un site « s'affiche sur mobile » ne suffit plus.
Prenez votre téléphone et essayez simplement de l'utiliser comme le ferait un nouveau client.
Pouvez-vous naviguer facilement ? Les textes sont-ils lisibles sans zoomer ? Les boutons sont-ils simples à utiliser ? Le numéro de téléphone est-il accessible rapidement ? Le formulaire de contact est-il agréable à remplir ?
Un site peut être techniquement adapté aux petits écrans tout en restant désagréable à utiliser.
L'objectif n'est donc pas seulement que la page rentre dans l'écran : le parcours doit rester simple quelle que soit la taille de l'appareil.
3. Il faut chercher pour comprendre ce que vous proposez
Lorsqu'une personne découvre votre entreprise, elle ne connaît pas votre organisation et ne sait pas forcément quels termes vous utilisez dans votre métier.
Elle doit pouvoir comprendre rapidement :
- ce que vous proposez ;
- à qui vos services s'adressent ;
- où vous intervenez ;
- comment vous contacter.
Si ces informations sont dispersées entre plusieurs pages, cachées derrière une navigation compliquée ou noyées dans beaucoup de texte, votre site risque de rendre difficile quelque chose qui devrait être simple.
C'est particulièrement important sur la page d'accueil. Elle n'a pas besoin de tout raconter, mais elle doit permettre au visiteur de comprendre où il est et où aller ensuite.
4. Certaines parties du site ne fonctionnent plus correctement
Un formulaire qui n'envoie plus les demandes, des pages qui génèrent régulièrement des erreurs, des liens cassés ou une administration devenue instable sont évidemment des signaux à prendre au sérieux.
Mais il existe aussi des problèmes moins visibles.
Une technologie ou des extensions qui ne sont plus maintenues peuvent rendre les évolutions difficiles. Une accumulation de correctifs successifs peut également finir par rendre chaque nouvelle modification plus risquée que la précédente.
Cela ne signifie pas automatiquement qu'une reconstruction complète est nécessaire.
Il faut d'abord déterminer si le problème est localisé ou s'il vient de la structure même du site.
5. Faire évoluer le site est devenu anormalement compliqué
Votre entreprise propose une nouvelle prestation et vous souhaitez créer une page pour la présenter.
Cela devrait être une évolution normale.
Si chaque modification demande de contourner les limitations du site, de modifier plusieurs éléments sans rapport entre eux ou de renoncer à certaines idées parce que « le site ne le permet pas », l'outil commence probablement à devenir une contrainte.
C'est un critère important auquel on pense moins souvent.
Un site professionnel n'est pas seulement une vitrine terminée le jour de sa mise en ligne. Il doit pouvoir accompagner l'évolution de l'entreprise.
6. Votre visibilité sur Google ne correspond pas à votre activité
Vous avez peut-être un site mais constatez qu'il apparaît très peu lorsqu'un potentiel client recherche vos services.
C'est un signal à examiner, mais pas une raison suffisante pour décider immédiatement d'une refonte.
Un manque de visibilité peut avoir de nombreuses causes : contenus trop peu précis, pages difficiles à comprendre pour les moteurs de recherche, problèmes techniques, concurrence importante ou encore présence locale insuffisamment travaillée.
Dans certains cas, améliorer le référencement du site existant sera plus pertinent que de le reconstruire.
Dans d'autres, sa structure rendra ce travail beaucoup plus difficile.
C'est pour cette raison que la visibilité existante doit être étudiée avant une refonte, et non après. Selon la situation, un travail sur le SEO local peut aussi être envisagé sans reconstruire le site.
7. Votre site ne correspond plus à l'image de votre entreprise
Votre identité visuelle a changé. Vos locaux ont évolué. Votre équipe s'est agrandie. Vos photos datent de plusieurs années. Votre manière de présenter votre activité n'est plus la même.
Pourtant, le site continue à montrer l'ancienne version de votre entreprise.
Ce décalage ne rend pas forcément le site inutilisable, mais il peut progressivement réduire la confiance qu'il inspire.
Un prospect qui vous découvre en ligne doit retrouver une entreprise cohérente avec celle qu'il rencontrera ensuite.
Là encore, une refonte complète n'est pas systématique : parfois une évolution graphique, de nouvelles photographies et une réécriture des principaux contenus suffisent.
Les 7 signes en bref
- Votre activité a évolué
- L'expérience mobile est devenue pénible
- Votre offre est difficile à comprendre
- Certaines parties fonctionnent mal
- Le site est difficile à faire évoluer
- Votre visibilité ne correspond plus à votre activité
- Le site ne correspond plus à votre entreprise
Avant de tout refaire, regardez ce qui fonctionne déjà
Lorsqu'un site présente plusieurs de ces signes, la tentation peut être de repartir immédiatement sur une page blanche.
Ce n'est pas toujours une bonne idée.
Un site existant possède potentiellement déjà une valeur : certaines pages apparaissent dans Google, des sites externes peuvent pointer vers lui, des visiteurs connaissent certaines adresses et certains contenus répondent déjà correctement aux questions des clients.
Ces éléments doivent être identifiés avant toute décision.
Des outils comme Google Search Console ou les statistiques de fréquentation, lorsqu'elles sont disponibles, permettent notamment de comprendre quelles pages sont déjà découvertes depuis les moteurs de recherche.
Une refonte menée sans cet inventaire peut supprimer une page utile, modifier une adresse importante ou faire disparaître un contenu qui contribuait déjà à la visibilité du site.
Refaire un site ne devrait pas signifier jeter automatiquement tout ce qui existait auparavant.
Faut-il vraiment tout refaire ?
Une fois l'existant étudié, plusieurs niveaux d'intervention sont possibles.
Corriger
Quelques améliorations peuvent suffire
Exemples : navigation, contenu, formulaire, performances
Faire évoluer
Le fond reste sain mais la présentation doit évoluer
Exemples : identité, contenus, organisation des pages
Refondre
La structure actuelle bloque réellement les nouveaux besoins
Exemples : architecture, technologie, fonctionnement général
Quelques améliorations peuvent suffire
La base technique est saine et le site reste cohérent avec votre activité, mais certaines pages méritent d'être améliorées.
Il peut alors être plus pertinent de travailler uniquement sur la navigation, certains contenus, le formulaire de contact, les performances ou quelques éléments graphiques.
C'est souvent la solution la plus raisonnable lorsque le problème est bien identifié et localisé.
Le site peut avoir besoin d'une évolution graphique et éditoriale
La structure générale fonctionne encore, mais la présentation et les contenus ne correspondent plus à l'entreprise.
Il est alors possible de conserver une partie importante de l'existant tout en retravaillant la façon dont l'activité est présentée.
Une refonte plus profonde peut devenir nécessaire
Enfin, lorsque la structure, la technologie utilisée ou l'organisation générale du site empêchent réellement de répondre aux nouveaux besoins, repartir sur une base plus adaptée peut être préférable.
L'objectif n'est alors pas simplement de rendre le site « plus moderne ».
Il s'agit de construire un outil mieux adapté à la situation actuelle de l'entreprise et suffisamment souple pour continuer à évoluer.
Que devient le référencement pendant une refonte ?
C'est un point qui mérite d'être anticipé dès le début du projet.
Lors d'une refonte, certaines pages peuvent être renommées, déplacées, fusionnées ou supprimées. L'organisation du site et ses contenus peuvent également évoluer.
Les moteurs de recherche doivent pouvoir comprendre ces changements.
Il faut donc notamment examiner les anciennes URL, conserver les contenus qui ont une utilité, mettre en place les redirections nécessaires et vérifier l'indexation après la mise en ligne.
Le sitemap et Google Search Console permettent ensuite de contrôler que le nouveau site est correctement découvert.
Une refonte peut être l'occasion d'améliorer le référencement d'un site, mais elle ne garantit pas à elle seule de meilleures positions sur Google.
C'est pourquoi le référencement doit faire partie de la réflexion autour de la refonte, plutôt que d'être ajouté une fois le nouveau site terminé.
Six questions à vous poser sur votre site
Vous pouvez déjà faire un premier diagnostic sans aucun outil particulier.
Posez-vous simplement ces questions :
- Mon site présente-t-il encore correctement mon activité actuelle ?
- Est-il réellement agréable à utiliser depuis un téléphone ?
- Un nouveau visiteur comprend-il rapidement ce que je propose ?
- Peut-il facilement trouver les informations utiles et me contacter ?
- Puis-je faire évoluer mon site lorsque mon entreprise évolue ?
- Est-ce que je sais quelles pages m'apportent déjà de la visibilité ?
Une réponse négative ne signifie pas qu'il faut immédiatement refaire votre site.
En revanche, si plusieurs de ces questions soulèvent un problème, il devient intéressant d'examiner l'existant plus précisément.
Faire le point avant de refaire son site
La première étape d'une refonte ne devrait donc pas être de choisir une nouvelle couleur, un nouveau thème ou une nouvelle technologie.
Elle devrait commencer par comprendre ce qui ne fonctionne plus — et ce qui fonctionne encore.
C'est ce diagnostic qui permet ensuite de choisir entre quelques améliorations ciblées, une évolution plus importante ou une véritable refonte.